Пользовательское соглашение AquaPoint

Действует с: 14 октября 2026 года
Приложение: AquaPoint (iOS, Android), app.aquapoint.app
Оператор: ИП «АЛДАНАЗАР» (Алданазар Асылхан Айханулы), ИИН 980628300077, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, д. 68/1, офис 18
Контакт: support@aquacrm.app

Устанавливая и используя AquaPoint, вы принимаете это соглашение. Если вы с ним не согласны — не используйте приложение.

1. Что такое AquaPoint

AquaPoint — приложение, через которое вы находите автомойки-партнёры, видите свою историю обслуживания, прогресс по акциям этих моек и, где такая возможность включена автомойкой, записываетесь на мойку.

Мы не оказываем услуги мойки автомобиля. Мойку оказывает автомойка — самостоятельное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Договор на услугу возникает между вами и автомойкой, а не между вами и нами. Мы отвечаем за работу приложения, но не за качество мойки, сохранность автомобиля на территории мойки, соблюдение записи и цены.

2. Регистрация

Вход — по номеру телефона и одноразовому коду. Код приходит в Telegram или, если Telegram недоступен, в WhatsApp.
Указывая номер телефона, вы подтверждаете, что он принадлежит вам.
Добавляя государственный номер автомобиля, вы подтверждаете, что это ваш автомобиль или что вы вправе им распоряжаться. По государственному номеру приложение показывает историю обслуживания — поэтому добавление чужого номера является попыткой получить доступ к данным другого человека и ведёт к блокировке аккаунта.
Доступ к аккаунту защищён вашим номером телефона. Если номер перешёл к другому человеку, обратитесь к нам: support@aquacrm.app.

Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет, либо 16 лет с согласия законного представителя.

3. Акции и награды

Условия акции, размер награды и порядок её начисления определяет автомойка, а не мы. Награда может быть скидкой, бесплатной услугой или иной выгодой — что именно, указано в описании акции конкретной мойки.
Прогресс по акции считается по данным, которые автомойка внесла в свою систему учёта. Если посещение не отражено в приложении, это вопрос к мойке — мы можем помочь разобраться, но не можем начислить посещение за неё.
Автомойка вправе изменить или завершить свою акцию. Мы сообщаем об изменениях в приложении, когда получаем их от мойки.
Награды не являются денежным обязательством и не обмениваются на деньги.

4. Запись на мойку

Запись доступна у тех моек, которые её включили. Свободное время приложение показывает по расписанию, которое ведёт сама мойка.
Созданная запись — это обязательство приехать в выбранное время. Автомойка вправе отказать в обслуживании при опоздании.
Отмена записи в приложении не предусмотрена. Если планы изменились, свяжитесь с мойкой по телефону, который приложение показывает в карточке мойки. Денежные вопросы по записи решаются с мойкой напрямую.

5. Оплата

Приложение бесплатно и не принимает платежи. За мойку вы платите автомойке на месте. Чек, который приложение показывает и сохраняет в PDF, — это отражение записи автомойки о расчёте; он информационный и не заменяет фискальный документ, который выдаёт мойка.

6. Что запрещено

Добавлять государственные номера автомобилей, на которые у вас нет прав.
Пытаться получить доступ к чужому аккаунту, подбирать коды подтверждения.
Автоматизировать обращения к приложению и серверу, выгружать данные массово, обходить ограничения частоты запросов.
Исследовать, декомпилировать и изменять приложение с целью получения доступа к данным других людей.
Использовать приложение для рассылки рекламы, обмана или любой незаконной деятельности.

Нарушение этих правил ведёт к блокировке аккаунта без предупреждения.

7. Доступность и изменения

Мы развиваем приложение и можем менять, добавлять или убирать функции. Мы можем приостановить работу сервиса на время обслуживания. Мы не обещаем бесперебойную работу: доставка кода, карта и уведомления зависят от сторонних сервисов (Telegram, WhatsApp, Google, Яндекс) и от сети вашего оператора.

8. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть». В пределах, допустимых применимым правом, мы не отвечаем за:

качество, сроки и стоимость услуг автомойки;
ущерб автомобилю, причинённый на территории автомойки;
расхождения в истории, акциях и чеках, вызванные данными, которые внесла автомойка;
недоступность сервиса из-за сбоев сторонних сервисов или связи.

Это не ограничивает ваши права, которые по закону ограничить нельзя, — включая права потребителя.

9. Интеллектуальная собственность

Название AquaPoint, логотип, оформление и код приложения принадлежат оператору. Логотипы и названия автомоек принадлежат их владельцам и показаны в приложении, чтобы вы узнали нужную мойку.

10. Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться приложением в любой момент и удалить аккаунт: https://aquapoint.app/account-deletion. Мы можем прекратить предоставление доступа при нарушении раздела 6 или при прекращении работы сервиса — во втором случае с предварительным уведомлением в приложении.

11. Персональные данные

Какие данные приложение собирает и зачем — в Политике конфиденциальности: https://aquapoint.app/privacy

12. Применимое право и споры

Соглашение регулируется правом Республики Казахстан. Споры мы сначала пытаемся решить перепиской: напишите на support@aquacrm.app, мы отвечаем в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту нахождения оператора (г. Алматы), если применимое право не предусматривает иного для потребителей.

13. Контакты

ИП «АЛДАНАЗАР» (Алданазар Асылхан Айханулы)
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, д. 68/1, офис 18
support@aquacrm.app

AquaPoint Terms of Use

Effective: 14 October 2026
App: AquaPoint (iOS, Android), app.aquapoint.app
Operator: Sole proprietor ALDANAZAR (Aldanazar Asylkhan Aikhanuly), IIN 980628300077, Office 18, 68/1 Navoi St., Almaty, Republic of Kazakhstan
Contact: support@aquacrm.app

By installing and using AquaPoint you accept these terms. If you do not agree with them, do not use the app.

1. What AquaPoint is

AquaPoint is an app for finding partner car washes, seeing your service history, tracking your progress in those washes' promotions and — where the wash has enabled it — booking a wash.

We do not wash cars. The wash is performed by the car wash, an independent company or sole trader. The service contract is between you and the car wash, not between you and us. We are responsible for the app working; we are not responsible for the quality of the wash, the safety of your car on the wash's premises, the wash honouring a booking, or its prices.

2. Registration

Sign-in is by phone number and a one-time code. The code arrives in Telegram or, if Telegram is unavailable, in WhatsApp.
By entering a phone number you confirm that it belongs to you.
By adding a licence plate you confirm the car is yours or that you are entitled to use it. The app shows service history by licence plate — so adding someone else's plate is an attempt to access another person's data and leads to account suspension.
Account access is protected by your phone number. If the number has passed to another person, contact us: support@aquacrm.app.

The app is intended for people aged 18 or over, or 16 with the consent of a legal guardian.

3. Promotions and rewards

The terms of a promotion, the size of the reward and how it is credited are set by the car wash, not by us. A reward may be a discount, a free service or another benefit — the promotion description for each wash says which.
Promotion progress is counted from the data the wash entered into its own system. If a visit is not reflected in the app, that is a question for the wash — we can help look into it, but we cannot credit a visit on its behalf.
A car wash may change or end its promotion. We announce changes in the app as we receive them from the wash.
Rewards are not a monetary obligation and are not exchangeable for money.

4. Booking

Booking is available at washes that have enabled it. Available times come from the schedule the wash maintains itself.
A booking is a commitment to arrive at the chosen time. The car wash may refuse service if you are late.
The app has no booking cancellation. If your plans change, contact the wash on the phone number the app shows in its card. Money questions about a booking are settled with the wash directly.

5. Payment

The app is free and takes no payments. You pay the car wash on site. The receipt the app shows and saves as a PDF reflects the wash's own record of the settlement; it is informational and does not replace the fiscal document the wash issues.

6. What is prohibited

Adding licence plates you have no rights to.
Attempting to access another person's account or guessing verification codes.
Automating requests to the app or the server, bulk-extracting data, or circumventing rate limits.
Reverse-engineering, decompiling or modifying the app in order to reach other people's data.
Using the app for advertising, fraud or any unlawful activity.

Breaking these rules leads to account suspension without warning.

7. Availability and changes

We keep developing the app and may change, add or remove features. We may suspend the service for maintenance. We do not promise uninterrupted operation: code delivery, the map and notifications depend on third-party services (Telegram, WhatsApp, Google, Yandex) and on your carrier's network.

8. Liability

The app is provided "as is". To the extent permitted by applicable law, we are not liable for:

the quality, timing or price of the car wash's services;
damage to a car caused on the car wash's premises;
discrepancies in history, promotions and receipts arising from data the car wash entered;
unavailability caused by third-party service or network failures.

This does not limit rights that cannot be limited by law, including consumer rights.

9. Intellectual property

The AquaPoint name, logo, design and code belong to the operator. Car washes' logos and names belong to their owners and are shown in the app so that you can recognise the wash you need.

10. Termination

You may stop using the app at any time and delete your account: https://aquapoint.app/account-deletion. We may terminate access for a breach of section 6 or when the service shuts down — in the latter case with prior notice in the app.

11. Personal data

What the app collects and why is in the Privacy Policy: https://aquapoint.app/privacy

12. Governing law and disputes

These terms are governed by the law of the Republic of Kazakhstan. We try to resolve disputes by correspondence first: write to support@aquacrm.app and we reply within 30 days. If that fails, the dispute is heard by the court at the operator's location (Almaty), unless applicable consumer law provides otherwise.

13. Contact

Sole proprietor ALDANAZAR (Aldanazar Asylkhan Aikhanuly)
Office 18, 68/1 Navoi St., Almaty, Republic of Kazakhstan
support@aquacrm.app