Поддержка AquaPoint

Пишите нам по любому вопросу о приложении: вход, запись на мойку, акции, ваши данные или удаление аккаунта.

Почта: support@aquacrm.app

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и опишите, что произошло. Снимок экрана тоже помогает.

Частые вопросы

Не приходит код входа. Код отправляется в Telegram, а если его нет — в WhatsApp на тот же номер. Проверьте, что номер введён без ошибок, и запросите код ещё раз.

Нет кнопки записи у мойки. Онлайн-запись доступна только у автомоек, которые её включили. У остальных в карточке есть адрес и контакты.

Не засчитался визит по акции. Условия акции и учёт визитов ведёт сама автомойка — обратитесь к ней или напишите нам, мы поможем связаться.

Как удалить аккаунт. Порядок описан на странице https://aquapoint.app/account-deletion

Документы

Разработчик

ИП «АЛДАНАЗАР» (Алданазар Асылхан Айханулы), ИИН 980628300077, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, д. 68/1, офис 18

AquaPoint Support

Write to us about anything in the app: signing in, booking a wash, promotions, your data or deleting your account.

Email: support@aquacrm.app

To help us sort it out faster, include the phone number your account is registered with and describe what happened. A screenshot helps too.

Common questions

The sign-in code doesn't arrive. The code is sent to Telegram, or to WhatsApp on the same number if there is no Telegram. Check the number and request the code again.

There is no booking button for a car wash. Online booking is available only at car washes that have turned it on. Others show their address and contacts.

A promotion visit wasn't counted. The car wash runs its promotions and counts visits itself — contact the wash, or write to us and we will help you reach them.

How to delete my account. See https://aquapoint.app/account-deletion

Documents

Developer

Sole proprietor ALDANAZAR (Aldanazar Asylkhan Aikhanuly), IIN 980628300077, Office 18, 68/1 Navoi St., Almaty, Republic of Kazakhstan